Aquelas antigas oficinas mecânicas, pequenas e desajeitadas, com controle precário das contas e dos serviços estão com seus dias contados. As mudanças tecnológicas e as exigências do setor pela qualidade do atendimento estão fazendo com que, para competir no mercado, até mesmo o pequeno empresário invista na modernização dos procedimentos administrativos e na agilidade dos serviços.
Para Luiz Cunha, diretor da NewAge Software, a entrada de franquias especializadas em serviços automotivos e suas redes espalhadas por todo o País fez com que o segmento ficasse mais competitivo e somente sobreviverão aqueles que se adaptarem ao processo natural de adaptação e seleção.
Padronização, controle e agilidade são palavras-chave na gestão daqueles empreendimentos que pretendem manter sua longevidade na área automotiva. “No passado, apenas as grandes empresas aderiram aos sistemas de gestão empresarial (ERP), mas agora nos deparamos com uma grande movimentação no mercado das pequenas e médias também”, ressalta Cunha. “Hoje, o gerenciamento moderno e informatizado faz toda a diferença na lucratividade do negócio”.
Além de facilitar a administração, uma das vantagens da automação dos processos é a agilidade vinculada a um melhor controle administrativo-financeiro das atividades e, em conseqüência, melhor atendimento ao cliente final. O que, certamente, proporciona bons resultados.
A instalação de um sistema ERP – Enterprise Resource Planning também torna mais ágil a própria gestão do negócio. “Isso significa que a tomada de decisão deve acontecer com mais rapidez e mais precisão, o fechamento diário do caixa e até a cobrança de faturas e outras atividades administrativas que antes levavam dias para ser feitos, hoje é resolvido em poucos segundos diante de um computador e um software de gestão adequado ao negócio”, explica Luiz Cunha.
Segundo o especialista, a gestão automatizada do empreendimento é a base para redução de despesas, aumento de produção e lucratividade. “Ou seja, o sistema acaba por colaborar na expansão do negócio, pois economiza mais dinheiro para investir no crescimento da empresa”, revela.
O diretor da NewAge Software ensina que o processo de automação não é complicado, mas deve ser criterioso e direcionado em cada uma de suas etapas: planejamento, preparação e implantação do sistema.
No planejamento é feito o levantamento de todas as informações sobre o cotidiano da oficina em nos aspectos positivos e também quanto os problemas que um sistema de gestão irá ajudar a solucionar. A escolha do fornecedor do sistema de gestão é outro aspecto deve ser analisado. “Experiência no segmento, suporte técnico e treinamento oferecido também devem ser levados em conta”, recomenda Cunha.
Os nomes podem ser pomposos, mas depois de implantados, o que conta mesmo é a funcionalidade do sistema de gestão. A adaptação da equipe aos processos automatizados faz parte do treinamento e da praticidade do modelo do ERP escolhido. Sua funcionalidade é a integração das gestões comercial, operacional, administrativa e financeira. A vantagem é trabalhar com sistemas integrados gerando agilidade nos processos, economia e tempo.
